ISO 9001 - міжнародний стандарт для системи управління якістю ("КМ").Для того, щоб бути сертифікованим на ISO 9001, компанія повинна дотримуватися вимог, викладених у стандарті ISO 9001. Стандарт призначений для того, щоб допомогти компаніям на багатьох рівнях, включаючи фокус на вимогах клієнтів, вдосконалення лідерства в компанії, знаходження способів постійно вдосконалюватись та багато іншого (див. Нашу статтю проПринципи якостіДетальніше).
У сімействі стандартів ISO 9000 є кілька різних документів, але ISO 9001 є єдиним стандартом у серії 9000, який вимагає сертифікації. Як правило, ціла організація шукатиме сертифікацію, але обсяг КМС може бути розроблена для підвищення продуктивності в певному закладі чи відділі.
